A UBBet está comprometida com a proteção da sua privacidade e o tratamento responsável dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de cassino online.
1. Informações que Coletamos
1.1 Dados Pessoais Fornecidos por Você
Quando você se registra na UBBet, coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente, incluindo:
- Nome completo e data de nascimento
- Endereço de e-mail e número de telefone
- Endereço residencial completo
- Documentos de identificação (CPF, RG)
- Informações de pagamento e dados bancários
- Preferências de jogos e configurações da conta
1.2 Dados Coletados Automaticamente
A UBBet coleta automaticamente certas informações quando você acessa nossa plataforma:
- Endereço IP e localização geográfica
- Tipo de dispositivo e sistema operacional
- Navegador utilizado e páginas visitadas
- Horário e duração das sessões de jogo
- Histórico de apostas e transações financeiras
- Cookies e tecnologias similares
2. Como Utilizamos Suas Informações
A UBBet utiliza seus dados pessoais para diversos propósitos legítimos:
2.1 Prestação de Serviços
- Criar e manter sua conta de usuário
- Processar depósitos, saques e apostas
- Fornecer acesso aos jogos e funcionalidades da plataforma
- Personalizar sua experiência de jogo
- Oferecer suporte ao cliente e resolver problemas
2.2 Segurança e Compliance
A UBBet processa seus dados para garantir a segurança da plataforma:
- Verificar sua identidade e prevenir fraudes
- Detectar atividades suspeitas ou não autorizadas
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Implementar medidas de jogo responsável
- Manter registros conforme exigido por lei
2.3 Comunicação e Marketing
Com seu consentimento, a UBBet pode usar seus dados para:
- Enviar notificações sobre sua conta e atividades
- Compartilhar promoções e ofertas especiais
- Enviar newsletters e atualizações sobre novos jogos
- Realizar pesquisas de satisfação
- Personalizar ofertas baseadas em suas preferências
3. Base Legal para o Tratamento
A UBBet processa seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
3.1 Execução de Contrato
Processamos seus dados quando necessário para executar o contrato de prestação de serviços que temos com você, incluindo o processamento de pagamentos e fornecimento de acesso aos jogos.
3.2 Cumprimento de Obrigação Legal
A UBBet processa dados pessoais para cumprir obrigações legais, como prevenção à lavagem de dinheiro, verificação de identidade e manutenção de registros fiscais.
3.3 Interesses Legítimos
Utilizamos seus dados para perseguir nossos interesses legítimos, como prevenção de fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos nossos serviços, sempre respeitando seus direitos fundamentais.
3.4 Consentimento
Para atividades de marketing direto e uso de cookies não essenciais, obtemos seu consentimento expresso, que pode ser retirado a qualquer momento.
4. Compartilhamento de Informações
A UBBet não vende seus dados pessoais para terceiros. Compartilhamos informações apenas nas seguintes circunstâncias:
4.1 Prestadores de Serviço
Compartilhamos dados com parceiros de confiança que nos ajudam a operar a plataforma:
- Processadores de pagamento e bancos
- Provedores de jogos e software
- Serviços de verificação de identidade
- Provedores de infraestrutura e hospedagem
- Empresas de suporte ao cliente
4.2 Autoridades Competentes
A UBBet pode compartilhar dados com autoridades quando:
- Exigido por lei ou ordem judicial
- Necessário para investigações criminais
- Requerido por órgãos reguladores
- Para proteger direitos legais da empresa
5. Segurança dos Dados
A UBBet implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais:
5.1 Medidas Técnicas
- Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
- Criptografia de dados em repouso
- Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups seguros e regulares
5.2 Medidas Organizacionais
- Controles rígidos de acesso a dados
- Treinamento regular da equipe sobre privacidade
- Políticas internas de segurança da informação
- Auditorias regulares de segurança
- Planos de resposta a incidentes
6. Retenção de Dados
A UBBet mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados:
6.1 Dados de Conta Ativa
Enquanto sua conta estiver ativa, mantemos suas informações pessoais para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais.
6.2 Dados Após Encerramento
Após o encerramento da conta, a UBBet pode reter alguns dados por períodos específicos:
- Dados financeiros: até 10 anos (obrigação fiscal)
- Dados de verificação: até 5 anos (compliance regulatório)
- Registros de transações: conforme exigido por lei
- Dados de marketing: até a retirada do consentimento
7. Seus Direitos de Privacidade
Conforme a LGPD, você possui diversos direitos em relação aos seus dados pessoais na UBBet:
7.1 Direito de Acesso
Você pode solicitar informações sobre quais dados pessoais temos sobre você e como os utilizamos.
7.2 Direito de Correção
Você pode solicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
7.3 Direito de Exclusão
Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
7.4 Direito de Portabilidade
Você pode solicitar a portabilidade dos seus dados para outro prestador de serviços.
7.5 Direito de Oposição
Você pode se opor ao tratamento dos seus dados pessoais em determinadas situações.
7.6 Direito de Retirada do Consentimento
Quando o tratamento for baseado em consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento.
8. Cookies e Tecnologias Similares
A UBBet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:
8.1 Tipos de Cookies
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
- Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa o site
- Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
- Cookies de Marketing: Personalizam anúncios e ofertas (requerem consentimento)
8.2 Gestão de Cookies
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa Central de Preferências de Cookies.
9. Transferências Internacionais
A UBBet pode transferir seus dados pessoais para países fora do Brasil quando necessário para a prestação dos nossos serviços. Nestes casos, garantimos que:
- A transferência seja feita apenas para países com nível adequado de proteção
- Sejam implementadas salvaguardas apropriadas
- Os dados sejam protegidos com o mesmo nível de segurança
- Sejam cumpridas todas as exigências da LGPD
10. Menores de Idade
A UBBet não permite o registro de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menores sem autorização adequada, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.
11. Alterações nesta Política
A UBBet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Quando isso ocorrer:
- Publicaremos a versão atualizada em nosso site
- Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas
- Indicaremos a data da última atualização
- Manteremos versões anteriores disponíveis quando apropriado
12. Como Entrar em Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco:
12.1 Encarregado de Proteção de Dados
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 (11) 3000-0000
Endereço: Atendimento Premium UBBet, São Paulo - SP, 01310-100, Brasil
12.2 Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Você também pode apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se considerar que seus direitos de privacidade foram violados.
Data da última atualização: Janeiro de 2024
Esta Política de Privacidade da UBBet foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais regulamentações aplicáveis no Brasil, demonstrando nosso compromisso com a transparência e proteção dos dados pessoais de nossos usuários.